Checkar läget med rundvandring

– Jag har sedan länge varit helt övertygad om småpratets vikt och den stora betydelsen av att som arbetsledare vara informellt närvarande och tillgänglig för den typen av samtal i personalgruppen, säger Marianne. Problemet idag är att tiden för att utbyta reflexioner och tankar är den trånga sektorn. Därför är det oerhört viktigt att utnyttja de tillfällen som bjuds. Speciellt för oss som arbetar på olika vårdmottagningar där vi "sitter fast" med våra patienter större delen av dagarna och har små möjligheter att skapa olika arenor för småpratet.

Snappar stämningen

Själv ser hon till att börja varje morgon på kliniken med att gå runt och säga god morgon till alla och se vilka som är på plats. Ett bra tillfälle att fånga upp hur medarbetarna mår, menar hon. Är det någon som ser hängig ut, har varit borta eller som hon vet har råkat ut för något speciellt ger denna rundvandring henne möjlighet att slå sig ner ett par minuter extra hos den personen och checka av läget. För- och eftermiddagarnas fikapauser i personalrummet är andra viktiga tillfällen hon alltid tar vara på.

– Om man närvarar vid dessa pauser finns stora möjligheter att snappa upp det allmänna stämningsläget på arbetsplatsen, hur människor mår och vad det pratas om just nu – saker som man annars lätt missar, förklarar Marianne. Det är också utmärkta tillfällen att avdramatisera beslut eller få en chans att dementera missuppfattningar som lätt uppkommer i samband med större beslut.

Kortare möten

En annan strategi Marianne använder sig av är att inte bara hålla stora arbetsplatsträffar utan regelbundet satsa på kortare möten med klinikens olika team, där det ges utrymme att småprata om sin arbetsvardag. För Marianne är dessa möten en tydlig markering från hennes sida om att hon finns där som stöd och hjälp för sin personal och inte är en frånvarande chef, som då och då stormar in och bara styr.

– Jag försöker aktivt sprida min egen positiva erfarenhet av småprat till andra chefskolleger, säger Marianne. Människor vill inte bli styrda av strategidokument som de ändå inte orkar läsa. De vill känna delaktighet, vilket man gör i det informella samtalet. Det är också i småpratet som många idéer kläcks, inte på formella arbetsplatsmöten.

– Visst kan det vara svårt att hitta tiden, men det gäller att haka på varandra när det finns möjligheter. Kanske äta lunch tillsammans, kanske locka med en extra god fredagssmörgås att samlas kring under fikat. Småprat är värt att satsa på, det lönar sig i längden.

Läs även
Gunnar Ekman, ekonomie doktor i organisation och ledarskap: ”Skapa arenor för småpratet”